Kontakt | ARTS

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať.

Stačí vyplniť náš kontaktný formulár. Vaša žiadosť bude zodpovedaná čo najskôr.

Ďakujeme Vám.

Vaše regionálne kontaktné osoby

Mag. Harald FuchsHead of Sales Austria
+4319559596411

David GanovskySales Support
+4319559596430

DI Stefan PresslSales Director Austria
+4366460151256

Kontakt

Upozornenie: v našej úlohe ako správca aktív nemôžeme ponúkať investičné poradenstvo. Pre podrobné a nezávislé osobné poradenstvo o možnostiach a rizikách investovania do podielových fondov Vám odporúčame, obrátiť sa na Vášho poradcu.

I have read the Privacy Policy note. I agree that my details and my data will be collected and stored electronically.

Prosím potvrďte, že nie ste robot.

BotDetect CAPTCHA ASP.NET Form Validation

Spracovanie sťažností

Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH zaviedla podľa platných právnych nariadení transparentný interný postup na náležité a rýchle spracovanie sťažností a/alebo dotazov od zákazníkov, investorov, obchodných partnerov, zamestnancov. Tento postup pokrýva všetky tie sťažnosti a návrhy, ktoré pre našich klientov, investorov, obchodných partnerov a zamestnancov existujú v súvislosti s podielovými fondami spravovanými spoločnosťou ARTS Asset Management GmbH.

Vaša písomná žiadosť (listom alebo e-mailom) bude spracovaná okamžite. V závislosti od zložitosti a rozsahu veci zabezpečíme včasnú a pre klienta vyhovujúcu odpoveď. Spätnú väzbu na Vašu sťažnosť dostanete do 10 pracovných dní od prijatia sťažnosti. Ak sa ukáže, že spracovanie z dôvodu zložitosti záležitosti potrvá dlhšie, budeme Vás informovať v uvedenej lehote a budeme Vás informovať o dôvodoch oneskorenia.

V súvislosti so spracovaním Vašej žiadosti pre Vás nevznikajú žiadne náklady.

O sťažnostiach a/alebo podnetoch, ktoré predstavujú podstatné riziko alebo riziko reputácie, bude ihneď upovedomené vedenie spoločnosti ARTS Asset Management GmbH.

Kontakt na manažéra sťažností:
Mag. Isabella Höllein
A-3100 St.Pölten, Siegfried Ludwig-Platz 2
Telefon: +43 2742 71241 28
E-Mail: MAPSITNA
Website: www.arts.co.at/contact

Miesto na urovnanie sporov:
Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (GSK):
A-1045 Viedeň, Wiedner Hauptstraße 63
Telefón: +43 5 90 900 118337,
E-Mail: MAPSITNA
Website: www.bankenschlichtung.at

Sídlo centrály

Schottenfeldgasse 20
A-1070 Viedeň
Tel.: +43 1 9559596
Fax: +43 1 9559596 54
E-Mail:

Pobočka

Siegfried Ludwig-Platz 2
A-3100 St. Pölten
Tel.: +43 2742 71241
Fax: +43 2742 71241 24
E-Mail:

Vyberte svoju krajinu

Súkromný investor
Inštitucionálny investor

Používame súbory cookies, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky. Cookies môžu napr. zahŕňať jazyk, krajinu a typ investora, ktorý ste si nastavili. Cookies môžeme používať aj na marketingové, reklamné a interné analytické účely; žiadne údaje nie sú poskytované tretím stranám/partnerom. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Informácie o možnosti odvolania a o cookies, ktoré používame, nájdete v

používať len potrebné cookies

povoliť všetky cookies

Potvrdením typu investora akceptujete pravidlá o ochrane osobných údajov a právne informácie.
Podrobnosti nájdete v ďalších informáciách.

Ďalšie informácie

Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Vaše údaje spracúvame výlučne na základe právnych predpisov (DSGVO, TKG 2003). V nasledujúcich informáciách o ochrane údajov Vás informujeme o najdôležitejších bodoch spracovania údajov v spoločnosti ARTS Asset Management GmbH.

Všeobecné informácie o ochrane údajov v Rakúsku

Od 25. mája 2018 platí v Európskej únii základné nariadenie o ochrane údajov (DSGVO) (známe aj ako GDPR - General Data Protection Regulation). Toto nariadenie definuje, ako sa môžu spracúvať osobné údaje, a určuje formu, v akej sa musia chrániť.

Čo je DSGVO/GDPR?
Základné nariadenie EÚ o ochrane údajov (DSGVO) harmonizuje pravidlá spracúvania osobných údajov, práva dotknutých osôb a povinnosti spracovateľov údajov v celej EÚ. Nové ustanovenia sú účinné od 25. 5. 2018.

Vymedzenie pojmov:

rozsah pôsobnosti
(Podľa článku 4 ods. 1 DSGVO)
Ustanovenia DSGVO a rakúskeho zákona o ochrane údajov sa uplatňujú len na osobné údaje fyzických osôb ("dotknutá osoba"), ktoré sa tým stávajú priamo alebo nepriamo identifikovateľnými. Napríklad priradením mena alebo identifikačného čísla, ako je číslo sociálneho poistenia.

spracovanie údajov
(Podľa článku 4 bodu 2 DSGVO)
Spracúvanie" je akýkoľvek automatizovaný alebo neautomatizovaný proces alebo akýkoľvek takýto súbor procesov týkajúcich sa osobných údajov, ako je zhromažďovanie, zber, organizovanie, usporiadanie, uchovávanie, prispôsobovanie alebo zmena, vyhľadávanie, získavanie, používanie, zverejňovanie prenosom, šírenie alebo akákoľvek iná forma poskytovania, zosúlaďovanie alebo prepájanie, obmedzovanie, vymazávanie alebo likvidácia;

zodpovedná osoba
(Podľa článku 4 ods. 7 DSGVO)
"spracovateľ" je fyzická alebo právnická osoba, orgán, subjekt, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracúvania osobných údajov; ak sú účely a prostriedky takéhoto spracúvania stanovené právom Únie alebo právom členských štátov, môže byť prevádzkovateľ alebo určité kritériá jeho určenia stanovené v súlade s právom Únie alebo právom členských štátov.

Zhromaždené osobné údaje

Údaje obchodných partnerov
Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH zhromažďuje od obchodných partnerov, dodávateľov a zákazníkov len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie spoločnosti. Patrí sem:

- meno a priezvisko
- Adresa spoločnosti
- E-mailová(-é) adresa(-y)
- telefónne číslo
- Obchodný názov
- Oddelenie alebo pozícia
- Korešpondencia (napr. e-maily)

Tieto údaje sa trvalo uchovávajú a v prípade potreby sa opravujú alebo vymazávajú. Automatické vymazanie údajov sa neplánuje z dôvodu potenciálne potrebného opakovaného kontaktu.

Uchádzači o pracovné pozície
Z dôvodu možného neskoršieho obsadenia voľných pracovných pozícií sa žiadosti ukladajú na obdobie jedného roka, aj keď sa pracovný pomer neuzavrie.

vaše práva
Podľa DSGVO máte právo získať informácie o svojich údajoch, právo na ich opravu alebo vymazanie, pokiaľ to nie je v rozpore s právnymi predpismi. Ak máte takúto požiadavku, použite kontaktný formulár pre otázky týkajúce sa ochrany údajov.

Ochrana údajov v súvislosti s webovou stránkou https://arts.co.at

Súhlas s týmto vyhlásením o ochrane údajov
Pri vstupe na webovú stránku spoločnosti ARTS Asset Management GmbH Vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie o ochrane údajov a právne informácie o sortimente produktov a aby ste vyjadrili svoj súhlas kliknutím na tlačidlo "Akceptujem" alebo odmietli kliknutím na tlačidlo "Odmietam". Ak súhlas neudelíte, budete mať prístup len do tých oblastí webovej lokality, pre ktoré sa tento súhlas nevyžaduje, pretože pre tieto oblasti nepotrebujeme spracúvať a/alebo uchovávať žiadne osobné údaje.

Ukladanie anonymizovaných údajov
Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH pri vstupe na webovú stránku ukladá takzvané protokolové súbory. Tieto obsahujú informácie o tom, ktoré stránky boli navštívené a kedy. Vašu IP adresu použijeme len na určenie krajiny, z ktorej sa uskutočnil prístup. Údaje sa ukladajú anonymne, nie sú spojené s príslušným používateľom a po niekoľkých týždňoch sa automaticky vymažú. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH ich môže použiť len na štatistické vyhodnotenie s cieľom zistiť, ktorý obsah sa používa ako často, v akom rozsahu a z ktorej krajiny.

Ukladanie osobných údajov
Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH neukladá žiadne osobné údaje o používateľoch, ktorí nemajú používateľské konto na webovej stránke ARTS Asset Management GmbH a ktorí nie sú prihlásení na webovej stránke prostredníctvom tohto používateľského konta.

V prípade používateľov s používateľským kontom sa ukladajú tieto údaje:

- Meno
- E-mailová adresa
- Heslo (v zašifrovanej forme ako kryptografický hash, ktorý nikdy nie je k dispozícii v otvorenom texte)
- Dátum a čas posledného prihlásenia
- Nastavenia a preferencie používateľa (napr. preferovaný jazyk, obľúbené položky fondu)

Tieto údaje si môžete pozrieť a zmeniť v nastaveniach účtu.

Registrácia ako používateľ
Používatelia sa môžu zaregistrovať na webovej stránke ARTS Asset Management GmbH pomocou vlastného používateľského konta. Na registráciu sa vyžaduje meno, platná e-mailová adresa a heslo. Ako alternatívu k zadávaniu vlastného hesla môže používateľ použiť na overenie svoje používateľské konto u externého poskytovateľa (v súčasnosti: Google, Facebook, LinkedIn). V tomto prípade proces registrácie prebieha prostredníctvom platformy externého poskytovateľa. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH nedostáva prístupové údaje, ktoré používateľ používa na prihlásenie. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH dostáva od poskytovateľa tretej strany iba ID používateľa, ktoré je spojené s príslušným profilom používateľa na webovej stránke spoločnosti ARTS Asset Management GmbH. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH nemá žiadny vplyv na to, ktoré údaje o používateľovi uchováva poskytovateľ tretej strany. Závisí to výlučne od nastavení ochrany osobných údajov používateľa u príslušného poskytovateľa.

Zrušenie účtu a vymazanie údajov používateľa
Registrovaný používateľ môže kedykoľvek a bez udania dôvodu zrušiť svoj účet prostredníctvom nastavení účtu. Alternatívne môže používateľ požiadať o zrušenie e-mailom alebo poštou na adresu sídla spoločnosti (ARTS Asset Management GmbH, Siegfried-Ludwig Platz 2, 3100 St. Pölten, Rakúsko). Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH žiadosti vyhovie do 5 pracovných dní od jej prijatia a potvrdí vymazanie e-mailom na adresu uvedenú v používateľskom účte.

Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH po zrušení účtu neodvolateľne vymaže všetky údaje súvisiace s profilom používateľa.

Používanie súborov cookie

Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH používa na svojich webových stránkach rôzne súbory cookie. Súbory cookie sú malé súbory s (zašifrovanými) konfiguračnými informáciami, ktoré odosiela webový server a ukladajú sa na vašom koncovom zariadení, aby umožnili webovej stránke neskorší prístup k týmto informáciám. Súbory cookie možno v zásade rozdeliť do kategórií. Existujú súbory cookie, ktoré sú nevyhnutné pre funkčnosť webovej stránky (tzv. funkčné súbory cookie). Spracovanie týchto funkčných súborov cookie je nevyhnutné na to, aby ste mohli navštíviť webovú stránku (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Právnym základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Oprávnený záujem spočíva v poskytovaní pohodlia pri návšteve webovej stránky (napr. jazykové nastavenia) alebo v zákonných požiadavkách v tejto súvislosti. Proti spracúvaniu údajov môžete kedykoľvek namietať s účinnosťou do budúcnosti: Kliknutím sem môžete odvolať všetky súbory cookie .

Súbory cookie používame na to, aby sme vám mohli ponúknuť nasledujúce funkcie:
svoj súhlas s týmito zásadami ochrany osobných údajov, ako aj s právnymi upozorneniami, akým jazykom ste sa vyjadrili, akú krajinu a typ investora ste si zvolili. Súbory cookie používame aj na marketingové, reklamné a interné analytické účely. Vďaka tomu sa môžeme vyhnúť tomu, aby ste museli tieto oznámenia čítať a akceptovať pri každom vstupe na stránku.

Ak ste prihlásení prostredníctvom používateľského účtu a neskôr sa na stránku vrátite, webový server dokáže identifikova Váš používateľský účet, čo znamená, že sa nemusíte zakaždým znovu prihlasovať.

Prenos údajov tretím stranám
Údaje uložené spoločnosťou ARTS Asset Management GmbH sa neposkytujú tretím stranám. To neplatí pre sprístupnenie údajov z dôvodu zákonných povinností alebo úradných príkazov.

Žiadna ponuka, žiadne investičné odporúčanie

Ani informácie, ani žiadny názor zverejnený na tejto webovej stránke nepredstavujú výzvu, ponuku alebo odporúčanie na kúpu finančného nástroja, jeho predaj alebo iné naloženie s ním, alebo činiť transakcie alebo poskytovať investičné poradenstvo alebo iné služby. Žiadna z na tejto homepage uvedených služieb, investičných a / alebo finančných nástrojov alebo iné transakcie alebo podielové fondy, alebo prospekty o nich nie sú určené pre osoby s bydliskom na území štátu, v ktorom by sa ich ponukou alebo distribúciou porušovali miestne právne normy. Investícia do tohto fondu by sa mala uskutočniť až vtedy, keď sú prečítané pre daný podielový fond z právneho hľadiska dostupné dokumenty ako je napríklad najnovšie zverejnený predajný prospekt (resp. KID "kľúčový informačný dokument"), investičné pravidlá a súčasná ročná a polročná správa, ktoré môžete bezplatne získať v sídle spoločnosti ARTS Asset Management GmbH, Schottenfeldgasse 20, A-1070 Viedeň alebo v sídle príslušnej investičnej spoločnosti. Informácie na tejto webovej stránke sú všeobecnej povahy, nezohľadňujú individuálnu daňovú situáciu príslušného investora a môžu sa kedykoľvek zmeniť v dôsledku právnych zmien alebo administratívnej praxe. Pre bližšie informácie je preto potrebné kontaktovať daňového poradcu.

Vývoj hodnoty investícií

Každá kapitálová investícia je spojená s rizikom. Výnosy dosahované v minulosti, zverejnené na tejto webovej stránke, nie sú zárukou budúcich výnosov príslušných finančných inštrumentov resp. indexov a preto nie sú zárukou budúceho vývoja. Kurzy môžu klesať aj stúpať. Menové výkyvy môžu tiež ovplyvniť vývoj investície. Potenciálni investori si musia byť vedomí investičných rizík spojených s každým finančným nástrojom vrátane rizika straty celého investovaného kapitálu. Ďalšie podrobnosti o finančných záväzkoch a rizikách spojených s investovaním do konkrétneho fondu nájdete v príslušnom prospekte. Treba tiež poznamenať, že netto výkonnosť finančných nástrojov môže byť významne ovplyvnená províziami, poplatkami a inými položkami. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH si vyhradzuje právo, kedykoľvek vykonať zmeny alebo dodatky k poskytnutým informáciám.

Šírenie informácií

Produkty opísané na webovej stránke nesmú byť ponúkané na predaj vo všetkých krajinách a sú vyhradené pre skupinu oprávnených investorov. Obmedzenia predaja platné pre určité produkty sú uvedené v príslušných prospektoch a používateľ si ich musí starostlivo prečítať. Najmä platia ale tieto obmedzenia: informácie zverejnené na tejto webovej stránke a predovšetkým tie na tejto webovej stránke uvedené podielové fondy nie sú určené na distribúciu v Spojených štátoch amerických alebo občanom USA (týka sa to jednotlivcov, ktorí sú štátnymi príslušníkmi Spojených štátov amerických, alebo majú svoje sídlo alebo osobné spoločnosti alebo korporácie založené v súlade so zákonmi Spojených štátov amerických alebo jedným spolkovým štátom, teritóriom alebo usadlosťou USA).

Americkým občan je fyzická osoba, ktorá má bydlisko v Spojených štátoch amerických alebo osobná spoločnosť, firma alebo iná právnická osoba, ktorá bola založená podľa U.S. amerického práva, alebo ktorá má hlavné obchodné sídlo v Spojených štátoch amerických, každý majetok alebo fond, ktorého príjem podlieha U.S. americkej dani z príjmu bez ohľadu na pôvod alebo akákoľvek právnická osoba, ktorá bola vytvorená na účel pasívnych investičnych foriem, ako sú commodity pool, podielové fondy alebo podobné právnické osoby (ale nie právnické osoby, ktoré poskytujú plány dôchodkového sporenia pre zamestnancov, manažérov a vedúcich pracovníkov, ktorí majú svoje hlavné hospodárske sídlo mimo USA), v ktorých občania USA držia svoje podiely, ktoré predstavujú celkovo 10% alebo viac z kapitálu príjemcu, alebo ktorých hlavným účelom je vykonávať investície pre občanov USA do commodity pool alebo investičných fondov, ktoré správca nie je kompetentný podľa ustanovení oddielu 4 nariadení o CFTC vykonávať, jedine, že všetci, ktorí sú ním zastúpení, nie sú nie občanmi USA.

Žiadne ručenie, žiadna garancia

Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH sprístupňuje túto webovú stránku ako aj informácie v nej obsiahnuté. Webová stránka slúži len na informačné účely. Všetky použité údaje boli vytvorené spoločnosťou ARTS Asset Management GmbH. Neexistuje žiadna záruka na presnosť týchto informácií. Tieto údaje sú určené len na osobné alebo interné použitie. Zverejnenie týchto údajov nie je povolené. Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sú získané zo zdrojov, o ktorých sa predpokladá, že sú spoľahlivé a sú podľa nášho vedomia korektné. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH však nemôže zaručiť presnosť informácií. Tieto informácie môžu byť kedykoľvek zmenené príslušnou burzou. Preto by mali byť všetky informácie opätovne preskúmané a overené nezávislým zdrojom. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH nepreberá žiadnu zodpovednosť za akúkoľvek stratu alebo škodu vyplývajúcu z dôvery v informácie tu uverejnené. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH navyše nepreberá žiadnu zodpovednosť za obsah hypertextových odkazov alebo produktov alebo služieb, ktoré sú tam ponúkané. Prepojené stránky boli v čase prepojenia kontrolované z hľadiska prípadného porušenia právnych predpisov. Nelegálny obsah nebol v čase prepojenia rozpoznateľný. Avšak trvalá kontrola obsahu prepojených stránok bez konkrétnych dôkazov o porušení zákona nie je únosná. V prípade porušenia právnych predpisov spoločnosť ARTS Asset Management GmbH ihneď takéto odkazy odstráni.

Použitie webovej stránky

Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH má právo, internetovú stránku kedykoľvek čiastočne alebo úplne zmeniť a jej prevádzku obmedziť, pozastaviť alebo prerušiť. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť podmienky používania.

Ochrana autorských práv

Obsah a dizajn webovej stránky sú chránené autorskými právami. Reprodukcia stránok alebo ich obsahu si vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas spoločnosti ARTS Asset Management GmbH.

Zmeny a dodatočné zmluvné podmienky

Prijatím týchto podmienok používania súhlasíte aj s akýmikoľvek dodatočnými alebo alternatívnymi zmluvnými podmienkami, ktoré platia pre jednotlivé stránky v rámci tejto webovej stránky alebo pre jednotlivé dokumenty stiahnuté z tejto webovej stránky, ako je uvedené na týchto stránkach alebo v týchto dokumentoch. Pokračovaním v používaní týchto webových stránok prehlasujete, že súhlasíte a rozumiete všetkým dodatočným alebo zmeneným obchodným podmienkam. Ak pristupujete k stránke alebo dokumentu a nerozumiete žiadnym dodatočným alebo alternatívnym obchodným podmienkam, ktoré sú v ňom obsiahnuté, alebo s nimi nesúhlasíte, musíte ihneď túto stránku alebo dokument prestať používať. Spoločnosť ARTS Asset Management GmbH môže kedykoľvek zmeniť všeobecné podmienky používania s budúcou účinnosťou bez Vášho ďalšieho upozornenia.

Externé odkazy

Naša webová stránka obsahuje tzv. "externé linky" (odkazy) na iné webové stránky, ktoré prevádzkujú tretie strany ("cudzie webové stránky"), a na ktorých obsah vplyv nemáme. Za obsah a správnosť poskytnutých informácií je zodpovedný sprostredkovateľ webovej stránky, na ktorú je odkázané. V čase prepojenia sa nezistili žiadne porušenia zákona. Pri zistení takéhoto porušenia práv bude link okamžite odstránený.

Podľa § 75 ods. 8 WAG sa spoločnosť ARTS Asset Management odvoláva na publikáciu domovskej stránky FMA o rozpätí bežných trhových odmien investičných firiem (www.fma.gv.at).