Kontakt | ARTS

Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Stačí vyplnit náš kontaktní formulář. Vaše žádost bude zodpovězena co nejdříve.

Děkujeme.

Vaše regionální kontakty

Mag. Harald FuchsHead of Sales Austria
+4319559596411

David GanovskySales Support
+4319559596430

DI Stefan PresslSales Director Austria
+4366460151256

Kontakt

Upozornění: v naší roli jako správce aktiv nemůžeme nabízet investiční poradenství. Pro podrobné a nezávislé poradenství o možnostech a rizicích investování do podílových fondů doporučujeme, obrátit se na Vašeho poradce.

Přečetl jsem si poznámku o zásadách ochrany osobních údajů. Souhlasím s tím, že mé údaje a data budou shromažďovány a uchovávány elektronicky.

Potvrďte, že nejste robot. Zde zadejte zprávu.

BotDetect CAPTCHA ASP.NET Form Validation

Zpracování stížnostÍ

Společnost ARTS Asset Management GmbH zavedla podle platných právních předpisů transparentní vnitřní postup na náležité a rychlé zpracování stížností a / nebo dotazů od zákazníků, investorů, obchodních partnerů, zaměstnanců. Tento postup pokrývá všechny ty stížnosti a návrhy, které pro naše klienty, investory, obchodní partnery a zaměstnance existují v souvislosti s podílovým fondy spravovanými společností ARTS Asset Management GmbH.

Vaše písemná žádost (dopisem nebo e-mailem) bude zpracována okamžitě. V závislosti na složitosti a rozsahu věci zajistíme včasnou a pro klienta vyhovující odpověď. Zpětnou vazbu na Vaši stížnost dostanete do 10 pracovních dnů od přijetí stížnosti. Pokud se ukáže, že zpracování z důvodu složitosti záležitosti potrvá déle, budeme Vás informovat v uvedené lhůtě a budeme Vás informovat o důvodech zpoždění.

V souvislosti se zpracováním Vaší žádosti pro Vás nevznikají žádné náklady.

O stížnostech a / nebo podnětech, které představují podstatné riziko nebo riziko reputace, bude ihned vyrozuměno vedení společnosti ARTS Asset Management GmbH.

Kontakt na managera stížností:
Mag. Isabella Höllein
A-3100 St.Pölten, Siegfried Ludwig-Platz 2
Telefon: +43 2742 71241 28
Mail: MAPSITNA
Website: www.arts.co.at/contact

Informace k rozhodčí komisi:
Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (GSK):
A-1045 Wien, Wiedner Hauptstraße 63
Telefon: +43 5 90 900 118337,
Mail: MAPSITNA
Website: www.bankenschlichtung.at

Centrála

Schottenfeldgasse 20
A-1070 Vídeň
Tel.: +43 1 9559596
Fax: +43 1 9559596 54
E-Mail:

Pobočka

Siegfried Ludwig-Platz 2
A-3100 St. Pölten
Tel.: +43 2742 71241
Fax: +43 2742 71241 24
E-Mail:

Změnit zemi

Soukromý investor
Institucionální investor

Používáme soubory cookies, které jsou nezbytné pro fungování webové stránky. Cookies mohou např. zahrnovat jazyk, zemi a typ investora, který jste si nastavili. Cookies můžeme používat i pro marketingové, reklamní a interní analytické účely; žádné údaje nejsou poskytovány třetím stranám / partnerem. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Informace o možnosti odvolání a o cookies, které používáme, naleznete v

používat pouze potřebné cookies

Povolit všechny cookies

Potvrzením typu investora akceptujete pravidla o ochraně osobních údajů a právní informace.
Podrobnosti naleznete v dalších informacích.

Další informace

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás mimořádně důležitá. Vaše údaje proto zpracováváme výhradně na základě právních předpisů (DSGVO, TKG 2003). V těchto informacích o ochraně osobních údajů Vás informujeme o nejdůležitějších bodech zpracování údajů ve společnosti ARTS Asset Management GmbH.

Obecné informace o ochraně údajů v Rakousku

Od 25. května 2018 platí v Evropské unii základní nařízení o ochraně osobních údajů (DSGVO) (známé také jako GDPR - General Data Protection Regulation). Toto nařízení definuje, jakým způsobem mohou být osobní údaje zpracovávány, a určuje, v jaké podobě musí být chráněny.

Co je DSGVO/GDPR?
Základní nařízení EU o ochraně osobních údajů (DSGVO) harmonizuje pravidla pro zpracování osobních údajů, práva subjektů údajů a povinnosti správců údajů v celé EU. Nová ustanovení jsou v platnosti od 25. 5. 2018.

Definice pojmů:

Oblast působnosti
(Podle čl. 4 odst. 1 DSGVO)
Nařízení DSGVO a rakouský zákon o ochraně osobních údajů se vztahují pouze na osobní údaje fyzických osob ("subjekt údajů"), které se tím stávají přímo či nepřímo identifikovatelnými. Například přiřazením ke jménu nebo identifikačnímu číslu, jako je číslo sociálního pojištění.

zpracování dat
(Podle DSGVO čl. 4 bod 2)
Zpracováním" se rozumí jakýkoli automatizovaný či neautomatizovaný proces nebo jakákoli taková řada procesů týkajících se osobních údajů, jako je shromažďování, sběr, uspořádání, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, získání, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakákoli jiná forma poskytnutí, porovnání nebo propojení, omezení nebo zničení;

odpovědná osoba
(Podle DSGVO čl. 4 odst. 7)
"Zpracovatelem" se rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán, subjekt, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů; pokud jsou účely a prostředky tohoto zpracování stanoveny právem Unie nebo členských států, může být správce nebo určitá kritéria pro jeho jmenování stanovena v souladu s právem Unie nebo členských států.

Získané osobní údaje

Údaje obchodních partnerů
Společnost ARTS Asset Management GmbH shromažďuje pouze osobní údaje obchodních partnerů, dodavatelů a zákazníků, které jsou nezbytné pro fungování společnosti. Patří sem např:

- Jméno a příjmení
- Adresa společnosti
- E-mailová adresa (adresy)
- Telefonní číslo
- Obchodní název
- Oddělení nebo pozice
- Korespondence (např. e-maily)

Tyto údaje jsou trvale uchovávány a v případě potřeby opraveny nebo vymazány. Automatické vymazání údajů se neplánuje vzhledem k potenciálně nutnému opakovanému kontaktu.

Uchazeči o zaměstnání
Z důvodu možného pozdějšího obsazení volných pracovních míst budou žádosti uloženy po dobu jednoho roku, a to i v případě, že nedojde k uzavření pracovního poměru.

vaše práva
Podle DSGVO máte právo získat informace o svých údajích, nechat je opravit nebo vymazat, pokud to není v rozporu s právními předpisy. Pokud máte takovou žádost, použijte kontaktní formulář pro dotazy týkající se ochrany údajů.

Ochrana údajů v souvislosti s webovými stránkami https://arts.co.at

Souhlas s tímto prohlášením o ochraně údajů
Při vstupu na webové stránky společnosti ARTS Asset Management GmbH budete požádáni, abyste si přečetli toto prohlášení o ochraně osobních údajů a právní informace a abyste vyjádřili svůj souhlas kliknutím na tlačítko "Přijmout" nebo odmítli kliknutím na tlačítko "Odmítnout". Pokud souhlas neudělíte, budete mít přístup pouze do těch oblastí webových stránek, pro které tento souhlas není vyžadován, protože pro tyto oblasti nepotřebujeme zpracovávat a/nebo uchovávat žádné osobní údaje.

Ukládání anonymizovaných údajů
Společnost ARTS Asset Management GmbH ukládá při vstupu na webové stránky tzv. protokolové soubory. Ty obsahují informace o tom, které stránky byly navštíveny a kdy. Vaši IP adresu použijeme pouze k určení země, ze které byl přístup uskutečněn. Údaje jsou ukládány anonymně, nejsou spojovány s příslušným uživatelem a po několika týdnech jsou automaticky vymazány. Společnost ARTS Asset Management GmbH je může použít pouze pro statistické vyhodnocení, aby zjistila, který obsah je jak často používán, v jakém rozsahu a z jaké země.

Ukládání osobních údajů
Společnost ARTS Asset Management GmbH neukládá žádné osobní údaje o uživatelích, kteří nemají uživatelský účet na webových stránkách společnosti ARTS Asset Management GmbH a kteří nejsou na webové stránky přihlášeni prostřednictvím tohoto uživatelského účtu.

U uživatelů s uživatelskými účty se ukládají následující údaje:

- Jméno
- E-mailová adresa
- Heslo (v zašifrované podobě jako kryptografický hash, který není nikdy k dispozici v otevřeném textu)
- datum a čas posledního přihlášení
- Uživatelská nastavení a preference (např. preferovaný jazyk, oblíbené položky fondu)

Tyto údaje lze zobrazit a změnit v nastavení účtu.

Registrace jako uživatel
Uživatelé se mohou zaregistrovat na webových stránkách společnosti ARTS Asset Management GmbH pomocí vlastního uživatelského účtu. Pro registraci je vyžadováno jméno, platná e-mailová adresa a heslo. Jako alternativu k zadání vlastního hesla může uživatel pro ověření použít svůj uživatelský účet u externího poskytovatele (v současnosti: Google, Facebook, LinkedIn). V takovém případě probíhá proces registrace prostřednictvím platformy externího poskytovatele. Společnost ARTS Asset Management GmbH nezískává přístupové údaje, které uživatel používá k přihlášení. Společnost ARTS Asset Management GmbH obdrží od poskytovatele třetí strany pouze ID uživatele, které je spojeno s příslušným uživatelským profilem na webových stránkách společnosti ARTS Asset Management GmbH. Společnost ARTS Asset Management GmbH nemá žádný vliv na to, jaké údaje poskytovatel třetí strany o uživateli ukládá. To závisí výhradně na nastavení ochrany osobních údajů uživatele u příslušného poskytovatele.

Zrušení účtu a vymazání uživatelských údajů
Registrovaný uživatel může svůj účet kdykoli a bez udání důvodu zrušit prostřednictvím nastavení účtu. Alternativně může uživatel požádat o zrušení e-mailem nebo poštou na adresu sídla společnosti. (ARTS Asset Management GmbH, Siegfried-Ludwig Platz 2, 3100 St. Pölten, Rakousko). Společnost ARTS Asset Management GmbH žádosti vyhoví do 5 pracovních dnů od jejího obdržení a potvrdí vymazání e-mailem na adresu uvedenou v uživatelském účtu.

Po zrušení účtu společnost ARTS Asset Management GmbH neodvolatelně odstraní všechny údaje týkající se profilu uživatele.

Používání souborů cookie
Společnost ARTS Asset Management GmbH používá na svých webových stránkách různé soubory cookie. Soubory cookie jsou soubory s (šifrovanými) konfiguračními informacemi, které jsou odesílány webovým serverem a ukládány do Vašeho koncového zařízení, aby umožnily pozdější přístup k těmto informacím na webových stránkách. Soubory cookie lze v zásadě rozdělit do kategorií. Existují soubory cookie, které jsou nezbytné pro funkčnost webových stránek (tzv. funkční soubory cookie). Zpracování těchto funkčních cookies je nezbytné k tomu, abyste mohli navštívit webové stránky (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Právním základem je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Oprávněný zájem spočívá v zajištění pohodlí při návštěvě webových stránek (např. nastavení jazyka) nebo v zákonných požadavcích v tomto ohledu. Proti zpracování údajů můžete kdykoli vznést námitku. Klikněte zde a zrušte všechny soubory cookie .

Soubory cookie používáme, abychom vám mohli nabídnout následující funkce:
Webové stránky je mohou používat ke sledování toho, zda a kdy jste vyjádřili svůj souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů, jakož i s právními upozorněními, jaký jazyk jste zvolili, jakou zemi nebo typ investora. Soubory cookie používáme také pro marketingové, reklamní a interní analytické účely. Díky tomu se můžeme vyhnout tomu, abychom od vás vyžadovali čtení a souhlas s těmito oznámeními při každém vstupu na stránky.

Pokud jste přihlášeni prostřednictvím uživatelského účtu a vrátíte se na web později, webový server dokáže identifikovat Váš uživatelský účet, což znamená, že se nemusíte pokaždé znovu přihlašovat.

Předávání údajů třetím stranám
Údaje uložené společností ARTS Asset Management GmbH nebudou předávány třetím stranám. To neplatí pro zpřístupnění z důvodu zákonných povinností nebo úředních příkazů.

Žádná nabídka, žádné investiční doporučení

Ani informace, ani žádný názor zveřejněn na této webové stránce nepředstavují výzvu, nabídku nebo doporučení ke koupi finančního nástroje, jeho prodej nebo jiné naložení s ním, nebo činit transakce nebo poskytovat investiční poradenství nebo jiné služby. Žádná z na této homepage uvedených služeb, investičních a / nebo finančních nástrojů nebo jiné transakce nebo podílové fondy, nebo prospekty o nich nejsou určeny pro osoby s bydlištěm na území státu, ve kterém by se jejich nabídkou nebo distribucí porušovaly místní právní normy. Investice do tohoto fondu by se měla uskutečnit až tehdy, když jsou přečteny pro daný podílový fond právně dostupné dokumenty jako je například nejnovější zveřejněn prospekt (resp. KID "klíčový informační dokument"), investiční pravidla a současná roční a pololetní zpráva, které lze zdarma získat v sídle společnosti ARTS Asset Management GmbH, Schottenfeldgasse 20, A-1070 Vídeň nebo v sídle příslušné investiční společnosti. Informace na této webové stránce jsou obecné povahy, nezohledňují individuální daňovou situaci příslušného investora a mohou se kdykoliv změnit v důsledku právních změn nebo správní praxe. Pro bližší informace je proto třeba kontaktovat daňového poradce.

Vývoj hodnoty investic

Každá kapitálová investice je spojena s rizikem. Výnosy dosahované v minulosti, zveřejněné na této webové stránce, nejsou zárukou budoucích výnosů příslušných finančních instrumentů resp. indexů a proto nejsou zárukou budoucího vývoje. Kurzy mohou klesat i stoupat. Měnové výkyvy mohou také ovlivnit vývoj investice. Potenciální investoři si musí být vědomi investičních rizik spojených s každým finančním nástrojem včetně rizika ztráty celého investovaného kapitálu. Další podrobnosti o finančních závazcích a rizicích spojených s investováním do konkrétního fondu najdete v příslušném prospektu. Třeba také poznamenat, že netto výkonnost finančních nástrojů může být významně ovlivněna provizemi, poplatky a jinými položkami. Společnost ARTS Asset Management GmbH si vyhrazuje právo, kdykoliv provést změny nebo dodatky k poskytnutým informacím.

Šíření informací

Produkty popsané na webové stránce nemusejí být nabízeny k prodeji ve všech zemích a jsou vyhrazeny pro skupinu oprávněných investory. Zvláštní omezení prodeje platné pro určité produkty lze nalézt v příslušných prospektech a uživatel si je musí pečlivě přečíst. Zejména platí ale následující omezení: informace zveřejněné na této webové stránce a především ty na této webové stránce uvedené podílové fondy nejsou určeny k distribuci ve Spojených státech amerických nebo občanem USA (týká se to jednotlivců, kteří jsou státními příslušníky Spojených států amerických, nebo mají sídlo nebo osobní společnosti nebo korporace založené v souladu se zákony Spojených států amerických nebo jedním spolkovým státem, teritoriem nebo usedlostí USA).

Americkým občan je fyzická osoba, která má bydliště ve Spojených státech amerických nebo osobní společnost, firma nebo jiná právnická osoba, která byla založena podle U.S. amerického práva, nebo která má hlavní sídlo ve Spojených státech amerických, každý majetek nebo fond, jehož příjem podléhá U.S. americké dani z příjmu bez ohledu na původ nebo jakákoli právnická osoba, která byla vytvořena za účelem pasivních investičních forem, jako jsou commodity pool, podílové fondy nebo podobné právnické osoby (ale ne právnické osoby, které poskytují plány důchodového spoření pro zaměstnance, manažery a vedoucí pracovníků, kteří mají své hlavní hospodářské sídlo mimo USA), v nichž občané USA drží své podíly, které představují celkem 10% nebo více z kapitálu příjemce, nebo jejichž hlavním účelem je provádět investice pro občany USA do commodity pool nebo podílových fondů, které správce není příslušný podle ustanovení oddílu 4 nařízení o CFTC vykonávat, jedině, že všichni, kteří jsou jím zastoupeni nejsou ne občany USA.

Žádné ručení, žádná garance

Společnost ARTS Asset Management GmbH zpřístupňuje tuto webovou stránku a informace v ní obsažené. Webová stránka slouží pouze pro informační účely. Všechny použité údaje byly vytvořeny společností ARTS Asset Management GmbH. Neexistuje žádná záruka na přesnost těchto informací. Tyto údaje jsou určeny pouze pro osobní nebo interní použití. Zveřejnění těchto údajů není povoleno. Informace obsažené v tomto dokumentu jsou získány ze zdrojů, o kterých se předpokládá, že jsou spolehlivé a jsou podle našeho vědomí korektní. Společnost ARTS Asset Management GmbH však nemůže zaručit přesnost informací. Tyto informace mohou být kdykoliv změněny příslušnou burzou. Proto by měly být všechny informace znovu přezkoumány a ověřeny nezávislým zdrojem. Společnost ARTS Asset Management GmbH nepřebírá žádnou odpovědnost za jakoukoliv ztrátu nebo škodu vyplývající z důvěry v informace zde zveřejněné. Společnost ARTS Asset Management GmbH navíc nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah hypertextových odkazů nebo produktů nebo služeb, které jsou tam nabízeny. Propojené stránky byly v době propojení kontrolovány z hlediska případného porušení právních předpisů. Nelegální obsah nebyl v době propojení rozpoznatelný. Nicméně trvalá kontrola obsahu propojených stránek bez konkrétních důkazů o porušení zákona není únosná. V případě porušení právních předpisů společnost ARTS Asset Management GmbH ihned takové odkazy odstraní.

Použití webové stránky

Společnost ARTS Asset Management GmbH má právo, internetovou stránku kdykoliv částečně nebo zcela změnit a její provoz omezit, pozastavit nebo přerušit. Společnost ARTS Asset Management GmbH si vyhrazuje právo kdykoliv změnit nebo doplnit podmínky použití.

Ochrana autorských práv

Obsah a design webové stránky jsou chráněny autorskými právy. Reprodukce stránek nebo jejich obsahu vyžaduje předchozí písemný souhlas společnosti ARTS Asset Management GmbH.

Změny a dodatečné smluvní podmínky

Přijetím těchto podmínek používání souhlasíte i s jakýmikoliv dodatečnými nebo alternativními smluvními podmínkami, které platí pro jednotlivé stránky v rámci této webové stránky nebo pro jednotlivé dokumenty stažené z této webové stránky, jak je uvedeno na těchto stránkách nebo v těchto dokumentech. Pokračováním v používání těchto webových stránek prohlašujete, že souhlasíte a rozumíte všem dodatečným nebo změněným obchodním podmínkám. Jestliže přistupujete k webu nebo dokumentu a nerozumíte žádným dodatečným nebo alternativním obchodním podmínkám, které jsou v něm obsaženy, nebo s nimi nesouhlasíte, musíte okamžitě tuto stránku nebo dokument přestat používat. Společnost ARTS Asset Management GmbH může kdykoli změnit všeobecné podmínky používání s budoucí účinností bez Vašeho dalšího upozornění.

Externí odkazy

Naše webová stránka obsahuje tzv. "externí linky" (odkazy) na jiné webové stránky, které provozují třetí strany ( "cizí webové stránky"), a na jejichž obsah vliv nemáme. Za obsah a správnost poskytnutých informací je zodpovědný zprostředkovatel webové stránky, na kterou je odkázáno. V době propojení nebylo zjištěno žádné porušení zákona. Při zjištění takového porušení práv bude link okamžitě odstraněn.

Podle § 75 odst. 8 WAG se společnost ARTS Asset Management odvolává na publikaci domovské stránky FMA o rozpětí běžných tržních odměn investičních firem (www.fma.gv.at).